澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)周二表示,在截至2021年底的四年时间里,这款网约车软件提醒200多万想在优步的免费取消行程期内取消行程的澳大利亚用户,他们可能会被收取费用,这可能导致乘客重新考虑是否取消行程。包括UberX在内的大多数服务在司机接受行程订单后有5分钟的窗口时间段,乘客可以取消行程而无需支付任何费用。
该监管机构还发现,在大约两年的时间里,优步的应用程序显示了不准确的UberTaxi乘车选项的车费估计。该选项现已停用。
优步和澳大利亚竞争与消费者委员会分别发表声明称,双方已经同意向澳大利亚联邦法院申请批准总额为2,600万澳元的罚款。
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