雄安新区：用高效服务书写“一件事”答卷

服务“小窗口”，改革“突破口”。党的二十届三中全会《决定》提出，促进政务服务标准化、规范化、便利化，并提出健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制。

在雄安新区，优化政务服务、提升行政效能，已成为打造市场化、法治化、国际化一流营商环境的“先手棋”。过去一年，当地围绕北京非首都功能疏解和大规模开发建设，不断强化顶层设计、优化服务体系，“零障碍办好每件事”雄安政务服务品牌正逐步形成。

政务服务“同城化” 京雄携手共发展

走进雄安新区政务服务中心，京雄同城化服务、企业全生命周期服务等功能专区一应俱全。27个入驻部门、339名工作人员，在这里提供着824项服务事项。自2018年5月成立以来，该中心已累计办件40万余件，接待企业群众咨询近28.2万人次。

“京雄同城化”是雄安新区政务服务的一大亮点。手持“雄安一卡通”，北京史家胡同小学雄安校区员工李茜，可以在京雄两地享受到同等便捷的公共服务。能办事、能领钱、能消费、能看病……在雄安新区，出门只带一张卡就可实现办事无忧。

近一年间，政务服务的“同城化”探索迭代推进，不断实现数据“同享”、服务“同质”。

通过打通和北京的档案管理系统，配套原名称沿用、原资质保留、原业务延续等服务，2023年率先在全国打造企业跨省市迁移服务体系。企业不用往返京雄两地，线上即可完成迁移手续。目前已服务200余户北京企业落户新区，此举在京津冀地区得到了广泛推广。

随着政务服务“同城化”提速，京雄两地192项政务事项已实现“同城化”办理，3500余项北京市区两级政务服务事项，可通过“云窗口”在雄安实现“跨区域无差别”办理。

社会民生宜居宜业 人才汇聚创新高地

政务服务窗口是一座“连心桥”，一头连着党和政府，一头连着人民群众。围绕宜居宜业，雄安新区正逐步构建良好政策环境，以民生之笔描绘宜居宜业新画卷。

过去一年，人才服务量质齐升。为聚集新人才，当地推出“雄才十六条”，向创新人才提供资金支持、工作便利、生活服务等各方面保障，持续赋能创新平台、创新应用场景落地新区。2023年以来，雄安新区新增创新创业人才3万余人，发放“雄才卡”1万余张。

过去一年，新城“人气”越来越旺。符合条件的青年人才在雄安求职，可免费在人才驿站住宿一周，正式入职后可拎包入住人才公寓，并享受生活补贴；在120余名北京医务人员支援下，雄安宣武医院（一期）30个科室平稳运行，为患者提供与北京宣武医院同品质的诊疗服务；零工驿站为居民推荐各种就业岗位，邻里中心则让居民日常理发、修理、缝纫等生活小事就近解决……雄安新区不断完善公共服务设施，这里的烟火气使人感到愈加宜居。

与此同时，政务服务“智能办”不断强化。通过深化大数据分析、供需精准匹配，实现失业保险稳岗返还等政策“免申即享”，网办服务更简便、更贴心。

高效提供企业服务 营商环境再上台阶

在雄安新区申请开办一家餐饮店，需要多长时间？答案是13个工作日。为打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，进一步提高企业办事效率，雄安新区公共服务局印发《企业信息变更“一件事”工作方案》《企业注销登记“一件事”工作方案》和《开办餐饮店“一件事”工作方案》等政策，为企业准入准营带来便利。

今年以来，雄安新区公共服务主动靠前，政企桥梁精准搭建。

聚焦经营主体和群众所需所盼，当地建成以企业服务中心、12345为载体的“高效办成一件事”服务需求发现机制，梳理如疏解一件事、开工一件事等62项雄安“一件事”主题。同时，推出企业上市合法合规信息核查“一件事”，将分散在14个部门的21项证明申请集中至政务服务中心，实现申请一口受理、材料一次提交、结果一次反馈，已为7家企业开具147项企业上市发展合法合规证明，全部在3天内办结。

值得一提的是，围绕服务创新持续深化改革，雄安新区逐渐探索形成工程建设项目极简审批的“雄安模式”。通过建立并持续完善“一会三函”审批制度，形成法定许可和“一会三函”并联运行、同时审批的完整审批链条，大大缩短项目审批时间，助力新区大规模开发建设。（记者 孔繁鑫）

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