抖音：疑似未成年用户直播消费将被弹窗提醒，要求账号实名认证

抖音表示，基于用户基本信息、投稿及评论内容等，平台建立针对疑似未成年用户看播及消费的巡航和识别机制，加强对借用家长账号消费等行为的管理。

IT之家了解到，当疑似未成年用户进行直播消费时，抖音系统将弹窗提醒，要求账号实名认证，用户如拒绝或被认证为未成年人，账号消费将被拦截并禁止充值。

据介绍，该机制早在 2020 年 5 月已上线，通过持续迭代升级，日均拦截疑似未成年消费账号超过 12 万个。除了疑似未成年用户识别机制，针对已经出现的未成年人消费，抖音直播开辟客服专线 400-992-2556 全天 24 小时对接，一经核实即无条件退款。

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