微信公布微短剧小视频交易管理规范:应提供清晰价格与服务协议、明确代币现金兑换比例

对此,微信公众平台目前出台《微短剧行业管理规范》,将对上述行为进行进一步规范,IT之家整理具体规范内容如下:

  • 微短剧小程序需对单集内容做好价格说明,明确代币与现金的兑换比例;且同部剧内单集价格应保持一致。

▲ 违规案例:未提供单集价格说明
  • 微短剧小程序不应在充值界面设置默认勾选“自动解锁剧集”。

▲ 违规案例:默认勾选解锁下一集

▲ 违规案例:默认解锁全集才可观看
  • 微短剧小程序需对用户投诉做好响应处理:针对所有交易投诉来源渠道,需有明确的交易投诉受理机制,并明确相应的投诉处理规则,妥善解决用户的交易投诉。

▲ 违规案例:未设置有效的投诉受理功能
  • 针对小程序内代币消耗场景,应在界面明确提示用户代币消耗情况,同时应设置相应功能,支持用户查询代币充值和消耗明细。

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